3 Formas En Que Las Plataformas Integrales De Gestión De Inteligencia Empresarial Mejoran La Toma De Decisiones

Dado que los líderes organizacionales deben tomar tantas decisiones críticas a diario, la presión por elegir la mejor opción para sus organizaciones es difícil de ignorar. Si bien contar con una buena cantidad de datos ciertamente ayuda a informar estas decisiones, los líderes necesitan confiar en herramientas que les ayuden a transformar esos datos en conocimientos de manera rápida y sencilla. A continuación, cubriremos tres formas en las que las plataformas Integrales (End-to-End) de gestión de inteligencia empresarial pueden mejorar su proceso de toma de decisiones y facilitarle la vida en el camino.

A los líderes se les llama "tomadores de decisiones" porque, como es de esperar, deben decidir el rumbo de sus organizaciones. Un enfoque sólido para la toma de decisiones consiste, en primer lugar, en (a) asegurarse de entender bien el problema y, en segundo lugar, en (b) tener una comprensión clara de nuestras opciones para que nosotros, los responsables, podamos elegir la opción correcta, maximizando lo bueno y minimizando lo malo. Parece fácil, ¿verdad?

Para muchos, ya sea en el sector público o privado, esto está lejos de ser sencillo. La información es abundante, pero ¿a quién debemos escuchar? ¿Cómo valido lo que escucho de una fuente y me aseguro de que es confiable? ¿Cómo puedo rastrear los conocimientos hasta su origen? ¿Cómo podemos analizar información de interés de forma colaborativa como equipo sin poner en riesgo la información confidencial? Del mismo modo, una vez que decido, ¿cómo puedo facilitar la comunicación y asegurar que todas las partes de la organización avancen al unísono? Estas son solo algunas de las preguntas que enfrentan los líderes al procesar información para la toma de decisiones estratégicas y operativas.

¿Cómo Pueden Las Plataformas Integrales De Gestión De Inteligencia Empresarial Mejorar Sus Decisiones?

Aquí hay tres formas en que las plataformas de Gestión de Inteligencia Empresarial de extremo a extremo pueden ayudar a eliminar obstáculos mientras avanza en su propia Transformación Digital..

1) Datos Recopilados, Almacenados Y Analizados Para Un Propósito

Asegurarse de trabajar con datos es importante, pero asegurarse de que los datos trabajen para nosotros es, yo diría, aún más importante. Forrester informó que en 2020, aproximadamente el 41% de las empresas tenían dificultades para convertir los datos en decisiones, y muchas organizaciones luchaban contra la sobrecarga de información. Cuando los sistemas no son integrales (End-to-End), puede ser difícil mantener el rumbo y recordarnos por qué estamos invirtiendo en tales sistemas en primer lugar. Un departamento o equipo es responsable de la recopilación de datos, otro del análisis... Y antes de que te des cuenta, los datos recopilados no están alineados con las necesidades comerciales de la organización, y los tableros y reportes configurados por el equipo de análisis no logran entregar nada significativo. Al adoptar un enfoque Integral, reducimos la cantidad de sistemas con los que trabajamos y garantizamos que nuestros esfuerzos de datos estén impulsados por un propósito de principio a fin.

2) Doble Y Triple Verificación Con La Fusión De Información

Los tomadores de decisiones tienen que trabajar con información imperfecta todo el tiempo. Qué tan imperfecta sea depende de sus Fuentes De Datos.Cuantas más, mejor. En AKTEK, nos gusta mantener las cosas simples y solemos hablar de tres (3) categorías principales de información:

• Fuentes Primarias: Se refieren a datos nuevos que no existen en ningún otro lugar hoy en día. Ya sea que estén almacenados en el cerebro de las personas (por ejemplo, la postura de un actor clave hacia un proyecto) o que estén por observarse (por ejemplo, incidentes de seguridad en áreas remotas), los sistemas de recolección de datos pueden ayudar a optimizar la forma en que se recopila la información, permitiendo que más usuarios contribuyan al "cerebro colectivo" desde donde se encuentren, reduciendo así el costo de recolección y facilitando actualizaciones críticas.
• Fuentes Secundarias: Se refieren a datos internos que ya existen pero que suelen estar inactivos, guardados en silos organizacionales en otros ecosistemas de datos que pueden variar desde lo sencillo (Microsoft Excel) hasta lo más complejo (sistemas personalizados, ERP Empresarial, , bases de datos ArcGIS,etc.). Existe un valor inherente en esos datos , pero utilizarlos es complejo o costoso. Aquí, los buenos sistemas integrales de gestión de inteligencia empresarial pueden ayudar a sacarlos a la luz, facilitando su acceso, manipulación y fusión con otras fuentes para el apoyo en la toma de decisiones.
• Fuentes De Terceros: Se refieren a datos externos fuera de la organización (ya sean de pago o gratuitos/fuentes abiertas) en la web, pero con sus propios desafíos de usabilidad. Pensemos en datos gubernamentales abiertos, reportes de noticias digitales, datos de redes sociales o incluso imágenes satelitales. Estas fuentes pueden aportar un atributo de análisis contextual en tiempo real y suelen ser más baratas que la recolección de datos primarios.

El uso de las tres categorías ayuda a asegurar que abordemos los problemas desde múltiples ángulos y perspectivas, validando nuestro análisis del problema.

3) La Toma De Decisiones Es Un Esfuerzo De Equipo Que Necesita Una Solución De Equipo

El marco RACI (Deloitte) habla de cuatro grupos de personas que rodean cualquier decisión: quién es el Responsable (de ejecutar la decisión), quién es el Autoridad (Accountable - encargado de tomar la decisión), quién es Consultado (encargado de asesorar e informar antes de la decisión) y, por último, quién es Informado (grupos afectados por la decisión que necesitan conocerla).

Estos son diferentes actores con diferentes necesidades, que aportan distintos insumos y requieren diferentes resultados en momentos diversos. Gestionar todo esto es mucho más fácil cuando operamos un sistema integral de gestión de inteligencia que facilita los flujos de trabajo de datos y maneja procesos comerciales complejos, permitiéndonos involucrar a diferentes partes interesadas en distintos puntos de la cadena, manteniendo todo organizado. Todos son notificados a lo largo del camino con un rastro de auditoría claro.

Integrar a más personas de la organización en el proceso de toma de decisiones ayuda de muchas maneras: desglosando la complejidad de forma colaborativa, ideando soluciones desde una perspectiva más amplia e incluso potenciando decisiones más eficientes directamente en la línea de fuego al "Democratizar El Acceso A La Analítica Avanzada". Dicho esto, aumentar el número de colaboradores no debe ir en detrimento de la seguridad. No todos necesitan el mismo nivel de acceso para agregar valor, y un buen sistema integral de gestión de inteligencia empresarial debe permitirle controlar quién puede ver y hacer qué en cada paso del camino.

Póngase en contacto con nuestro equipo si está interesado en aprender más sobre cómo la gestión integral de inteligencia empresarial puede ayudarle.